ĐIỀU KHOẢN VÀ THỎA THUẬN
TỔNG QUAN
Chào mừng bạn đến với ứng dụng TellMe, được được vận hành bởi
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VINATELL VIỆT NAM (gọi riêng và
gọi chung là, "TellMe Luxury" hay "TellMost", "chúng tôi", hay "của chúng tôi"). TellMe
cung cấp nền tảng kết nối những người có nhu cầu trao đổi, mua bán, cũng
như cung cấp một nền tảng mua sắm đáng tin cậy - TellMe, nơi có những
mặt hàng giá trị cao, với sự bảo đảm bởi Vinatell. Tất cả thông tin đều
được kiểm tra và phê duyệt nghiêm ngặt.
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG VÀ MỤC ĐÍCH CỦA THỎA THUẬN
Những điều khoản và thỏa thuận dưới đây, đưa ra những nguyên tắc chung
trong hoạt động của người dùng Cộng đồng TellMe, nhằm định hướng các
hoạt động của người dùng được phù hợp với các quy định của pháp luật, và
các quy chuẩn đạo đức xã hội. Bằng cách chỉ rõ quyền và nghĩa vụ của
người dùng, khi tham gia Cộng đồng TellMe cũng như quyền và nghĩa vụ của
nhà cung cấp, vận hành Cộng đồng TellMe – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ
VINATELL VIỆT NAM. TellMe nỗ lực để cung cấp đến người dùng, một môi
trường tương tác thú vị và lành mạnh. Các quy định này được đăng tải
công khai trong Cộng đồng TellMe, và sẽ tạo thành đầy đủ thỏa thuận giữa
người dùng với TellMe, liên quan tới mọi hoạt động trên ứng dụng TellMe.
Do đó, người dùng phải chắc chắn rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với
tất cả các điều khoản và điều kiện mà Công ty đưa ra dưới đây, trước khi
tham gia hoạt động trong Cộng đồng TellMe. Trong trường hợp có bất cứ
sai phạm hoặc tranh chấp nào, phát sinh từ việc người dùng không thực
hiện đúng và đủ các thỏa thuận dưới đây, người dùng phải chịu hoàn toàn
trách nhiệm trước Công ty, bên thứ ba có quyền lợi liên quan hoặc trước
pháp luật trong những trường hợp mà cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu
cầu.
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
ĐIỀU 1: GIẢI THÍCH KHÁI NIỆM
- Công ty: là CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VINATELL VIỆT NAM;
-
Điều Khoản Dịch Vụ: là thoả thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ Cộng
đồng TellMe, giữa Công ty và Người dùng;
-
Cộng đồng TellMe: Nền tảng kết nối những người có nhu cầu trao đổi,
mua bán, cũng như cung cấp một nền tảng mua sắm đáng tin cậy -
TellMe, nơi có những mặt hàng giá trị cao, với sự bảo đảm bởi
Vinatell. Ứng dụng có tên TellMe do Công ty là chủ quản;
-
Người dùng: là chủ tài khoản, sở hữu hợp pháp tài khoản để truy cập
vào Cộng đồng TellMe;
-
Thông tin cá nhân: là các thông tin, dù đúng hay sai, về một cá nhân
- người có thể được xác định danh tính từ thông tin đó, hoặc từ dữ
liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy
cập. Ví dụ thường gặp của dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, số
giấy tờ tùy thân, số điện thoại, địa chỉ hộp thư điện tử, địa chỉ,
thông tin liên lạc, v.v….;
-
Quyền sở hữu trí tuệ: bao gồm các quyền sở hữu đối với sản phẩm của
hoạt động trí tuệ và tinh thần như tác phẩm văn học, nghệ thuật, tác
phẩm khoa học, sáng chế công nghiệp, kỹ thuật, hay thiết kế bố trí
về nhà cửa, thời trang, sản phẩm điện tử, nhãn hiệu, tên thương mại,
bí mật kinh doanh,...
ĐIỀU 2: CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ VÀ SỬA ĐỔI
-
Để tạo tài khoản và sử dụng ứng dụng TellMe, Người dùng phải đồng ý
và tuân theo các điều khoản, được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ
này. NẾU NGƯỜI DÙNG KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY, VUI
LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP ỨNG DỤNG TELLMOST;
-
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Người dùng, Cộng đồng TellMe không
ngừng phát triển, vì vậy các điều khoản quy định tại Điều Khoản Dịch
Vụ, sử dụng dịch vụ Cộng đồng TellMe này, có thể được cập nhật,
chỉnh sửa bất cứ lúc nào, mà không cần phải thông báo trước tới
Người dùng. Công ty sẽ công bố rõ trong Cộng đồng TellMe về những
thay đổi, bổ sung đó.
-
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của Điều Khoản Dịch Vụ
này, mâu thuẫn với các quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ được
chỉnh sửa, cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành; các phần
khác của Điều Khoản Dịch Vụ này vẫn giữ nguyên giá trị.
ĐIỀU 3: ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
-
Người dùng phải đủ năng lực hành vi dân sự, mới được phép đăng ký và
sử dụng Cộng đồng TellMe;
-
Người dùng sử dụng tài khoản đăng ký trên ứng dụng TelMe của mình để
truy cập;
-
Người dùng phải xác nhận tuân thủ Điều Khoản Dịch Vụ này, mới có thể
đăng ký tài khoản sử dụng dịch vụ của Cộng đồng TellMe;
-
Công ty cung cấp dịch vụ cho phép Người dùng cung cấp, chia sẻ hình
ảnh, nội dung lên Cộng đồng TellMe, hay nhắn tin, trao đổi với thành
viên khác. Tuy nhiên, Công ty có cơ chế kiểm soát các nội dung đó.
Các nội dung không phù hợp có thể sẽ bị xóa khỏi TellMe, hoặc di
chuyển sang mục phù hợp.
ĐIỀU 4. CÁC NỘI DUNG CẤM TRAO ĐỔI, CHIA SẺ TRÊN CỘNG ĐỒNG TELLMOST
1. TellMe nghiêm cấm đăng tải các nội dung thuộc một trong các trường
hợp sau đây:
-
Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; chia rẽ chính
trị, gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội;
phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng
bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
-
Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại
và những bí mật khác do pháp luật quy định;
-
Mạo nhận, xuyên tạc, vu khống, bôi nhọ, nói xấu, xúc phạm uy tín
hoặc xâm hại quyền và lợi ích của tổ chức, cá nhân khác dưới bất cứ
phương diện nào;
-
Kích động bạo lực, phân biệt đối xử, kích động thù địch, dâm ô, đồi
trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong mỹ
tục của dân tộc;
-
Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc
truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị
cấm;
-
Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin
sai sự thật trong Cộng đồng TellMe, xâm hại đến quyền và lợi ích hợp
pháp của tổ chức, cá nhân;
-
Các nội dung đã có bản quyền, các bí mật thương mại hoặc các nội
dung khác, liên quan tới các Quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba,
trừ trường hợp Người dùng là chủ sở hữu hợp pháp của các nội dung
này, hoặc có sự chấp thuận từ chủ sở hữu;
-
Người dùng đăng tải hình ảnh, âm thanh, video khiêu dâm, chat sex
hoặc đăng tải thông tin về địa chỉ phòng chát sex trực tiếp, video
khiêu dâm, tuyên truyền các có nội dung khiêu dâm;
-
Các nội dung hoặc bình luận chứa nội dung vi phạm điều cấm khác của
pháp luật.
2. TellMe nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:
-
Mạo nhận người khác khi tham gia Cộng đồng TellMe, thu thập thông
tin hoặc tự ý truy cập vào tài khoản của người dùng khác trên Ứng
dụng TellMe, mà chưa được sự đồng ý của người đó (trừ trường hợp cơ
quan nhà nước thu thập hoặc truy cập vào tài khoản người dùng để
điều tra, xử lý các hành vi vi phạm);
-
Đăng tải lên TellMe các nội dung có chứa tệp tin virus, hoặc các
đoạn mã độc hại khác, hoặc đăng tải các tệp tin virus hoặc các đoạn
mã độc hại khác một cách độc lập, dù chúng ít hoặc không gây ảnh
hưởng đến hoạt động bình thường của TellMe, hoặc xâm nhập vào thiết
bị truy cập của người dùng khác hay không;
-
Phá hoại hệ thống TellMe: Người dùng xâm nhập vào hệ thống máy chủ,
nhằm phá hoại hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Người dùng sử
dụng công cụ kỹ thuật nhằm làm treo máy chủ hệ thống, spam chat, gây
cản trở hoạt động bình thường của TellMe, hoặc cản trở hoạt động của
người dùng khác trong Cộng đồng TellMe;
-
Gắn, chèn hay cài đặt bất cứ siêu liên kết, tệp tin, từ khóa bị
giấu, hay từ khóa không thích hợp (nói cách khác là có tính chất lừa
dối) cho các nội dung mà Người dùng đăng tải;
-
Làm bất cứ điều gì có thể, dẫn đến vô hiệu hóa các chương trình bảo
mật, bảo vệ của TellMe hoặc có những xâm phạm khác, vào các tính
năng bảo mật hoặc các chức năng ngăn chặn, cấm sử dụng, sao chép các
nội dung và không tôn trọng các qui định về giới hạn sử dụng của
TellMe;
-
Quảng bá bất kỳ sản phẩm nào dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm
nhưng không giới hạn ở việc Người dùng gửi, truyền bất kỳ thông điệp
nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư hàng loạt, thư dây chuyền,
chào mời cơ hội đầu tư trong Cộng đồng TellMe, mà không có sự đồng ý
bằng văn bản của Công ty;
-
Quấy rối các thành viên khác trong Cộng đồng TellMe bằng bất cứ hình
thức nào;
-
Lợi dụng TellMe để thu thập thông tin của Người dùng, công bố thông
tin, tư liệu về đời tư của Người dùng;
-
Đặt tài khoản, tên thành viên theo tên của danh nhân, tên các vị
lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm,
phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái
với thuần phong mỹ tục;
-
Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín Cộng đồng TellMe, hoặc Công
ty dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào;
-
Lợi dụng TellMe để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các
thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật;
-
Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân,
thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet;
-
Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang
web, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay
đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền,
thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về Quyền sở hữu trí tuệ khác; hoặc
bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội
dung khác, cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa
lý khác nhau;
-
Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang
web, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép,
tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải
lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển
thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung trừ khi được sự cho
phép của Công ty bằng văn bản;
-
Nghiêm cấm mọi hành vi xâm phạm khác dưới mọi hình thức tới sản
phẩm, tài sản và uy tín của Công ty;
-
Sử dụng phòng cộng đồng để lôi kéo tổ chức hội họp thực tế ở bên
ngoài thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật;
-
Sử dụng các nội dung vi phạm quyền của chủ sở hữu. Người dùng có
quyền sở hữu đối với hình ảnh của bản thân. Khi sử dụng hình ảnh của
cá nhân khác, người dùng phải được sự đồng ý của cá nhân đó.
-
Tạo đường dẫn trái phép tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm
nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập
công cụ tấn công trên Internet;
ĐIỀU 5. NỘI DUNG CUNG CẤP TRAO ĐỔI THÔNG TIN
-
Khi đăng kí sử dụng dịch vụ Cộng đồng TellMe, Người dùng có thể đăng
tải nội dung lên Cộng đồng TellMe. Nội dung đăng tải lên Cộng đồng
TellMe phải phù hợp với thể loại, tiêu chuẩn mà Cộng đồng TellMe cho
phép; Cũng bao gồm, nội dung do Người dùng này trao đổi với Người
dùng khác. Ví dụ: tin nhắn riêng, ảnh gửi riêng cho 1 cá nhân,...
-
Người dùng phải chịu trách nhiệm về nội dung mà bản thân đăng tải
trong Cộng đồng TellMe. Người dùng khẳng định và đảm bảo rằng mình
sở hữu hoặc/và được sự đồng ý của chủ sở hữu về nội dung mà mình
đăng tải đồng thời Người dùng cấp phép cho Công ty tất cả bằng sáng
chế, nhãn hiệu, thương mại, bí mật thương mại, hoặc quyền khác liên
quan đến nội dung để phổ biến nội dung trên dịch vụ Cộng đồng
TellMe;
-
Ngoài những nội dung Công ty chủ động đăng tải, Công ty không chứng
thực bất kỳ nội dung nào được đăng tải, sử dụng bởi bất kỳ Người
dùng nào. Công ty không cho phép các hoạt động xâm phạm Quyền sở hữu
trí tuệ trong Cộng đồng TellMe. Công ty sẽ chủ động loại bỏ tất cả
các nội dung Người dùng đăng tải mà không cần báo trước nếu nhận
định hoặc nhận được thông báo rằng Người dùng đã đăng tải những nội
dung vi phạm Quyền sở hữu trí tuệ;
-
Đây là Cộng đồng TellMe thuộc quyền sở hữu của Công ty, Công ty cho
phép Người dùng đăng tải, cung cấp, trao đổi các thông tin, hình ảnh
hoặc các nội dung khác lên Cộng đồng TellMe trừ những nội dung cấm
được quy định trong bản Điều Khoản Dịch Vụ này và các văn bản pháp
luật liên quan;
-
Người dùng đồng ý để Công ty tự do kinh doanh, sử dụng, phát tán,
trình chiếu, chỉnh sửa, biên soạn bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách
thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức khác của Người dùng
đã cung cấp, trao đổi, chia sẻ thông qua việc sử dụng Cộng đồng
TellMe một cách hoàn toàn miễn phí. Người dùng đồng ý từ bỏ bất kỳ
quyền và yêu cầu với bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ
phí hoặc các chi trả khác liên quan đến việc Công ty kinh doanh, sử
dụng, phát tán, trình chiếu, chỉnh sửa, biên soạn bất kỳ hoặc tất cả
những thông tin, hình ảnh mà Người dùng cung cấp, chia sẻ, trao đổi;
-
Người dùng cũng cho phép Người dùng khác được quyền sử dụng lại
thông tin đăng tải bao gồm nhưng không giới hạn việc chỉnh sửa lại,
biên soạn, phân tán, trình chiếu nội dung đăng tải đó vì mục đích cá
nhân hoặc phi thương mại;
-
Tất cả Quyền sở hữu trí tuệ tồn tại trong Cộng đồng TellMe đều thuộc
về Công ty hoặc được cấp phép hợp pháp cho Công ty sử dụng, theo đó,
tất cả các quyền hợp pháp đều được đảm bảo. Trừ khi được sự đồng ý
bằng văn bản của Công ty, Người dùng không được phép xuất bản, tái
sản xuất, truyền hoặc xâm phạm bằng các hình thức khác tới Quyền sở
hữu trí tuệ sản phẩm của Công ty;
-
Trong mọi trường hợp, Công ty được quyền xử lý các thông tin đăng
tải cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các
quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và Công ty có toàn quyền cho phép
hoặc không cho phép bài viết, thông tin, hình ảnh của Người dùng
xuất hiện hay tồn tại trong Cộng đồng TellMe;
-
Người dùng hiểu và đồng ý rằng, khi sử dụng Cộng đồng TellMe, Người
dùng sẽ tiếp nhận nhiều nội dung thông tin, hình ảnh được đăng tải
từ nhiều nguồn khác nhau. Ngoài những nội dung Công ty chủ động đăng
tải, Công ty không chịu trách nhiệm về mức độ chính xác, tính hữu
ích, độ an toàn, hoặc các Quyền sở hữu trí tuệ liên quan tới những
thông tin mà người sử dụng đăng tải. Khi sử dụng sản phẩm có thể
Người dùng thấy một vài thông tin, bình luận do người sử dụng đăng
tải không đúng sự thật, hoặc gây phản cảm, trong trường hợp này,
Người dùng có thể quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ và cam
kết không có những hành động xâm phạm tới Công ty và Cộng đồng
TellMe;
-
Ngoài các sản phẩm của Công ty, Cộng đồng TellMe có thể cho phép
hoặc liên kết với đối tác thứ ba để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ
của họ trong Cộng đồng TellMe, do đó, khi tải, cài đặt hoặc sử dụng
một sản phẩm như vậy, Người dùng thừa nhận rằng (i) Người dùng đã
tìm hiểu và chấp thuận các điều khoản sử dụng dịch vụ của bên thứ ba
(ii) mọi trách nhiệm phát sinh liên quan đến dịch vụ là của bên thứ
ba, Công ty sẽ hỗ trợ Người dùng nhưng không chịu trách nhiệm về các
dịch vụ này;
-
Để đáp ứng nhu cầu và trải nghiệm của Người dùng, Công ty có thể sẽ
tiến hành nâng cấp, cập nhật các phiên bản, tính năng mới trên Cộng
đồng TellMe mà không phải báo trước với Người dùng. Thông tin chi
tiết về phiên bản cập nhật sẽ được công bố trong Cộng đồng TellMe;
-
Người dùng hiểu rằng khi muốn tìm cách xóa nội dung của mình từ Cộng
đồng TellMe, việc này phải mất một khoảng thời gian nhất định. Vì
vấn đề kỹ thuật và quy trình nên có thể không theo ý muốn của Người
dùng. Người dùng chấp nhận những rủi ro phát sinh và Công ty được
loại trừ trách nhiệm này. Công ty khuyên Người dùng nên lưu giữ một
bản trước khi đăng tải lên Cộng đồng TellMe;
-
Người dùng đồng ý cấp quyền cho Công ty sử dụng nội dung trao đổi
thông tin của Người dùng cho mục đích quảng bá, phát triển dịch vụ,
bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ mới mà Công ty có thể cung
cấp trong tương lai;
-
Công ty có thể giữ lại hoặc tiết lộ nội dung của Người dùng, bao gồm
cả Thông tin cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp
luật, hoặc theo quá trình hợp pháp khác. Trong quá trình hoạt động,
cho các mục đích duy trì dịch vụ và đảm bảo lợi ích Người dùng Công
ty có thể sẽ chuyển giao các thông tin của Người dùng cho bên thứ ba
phù hợp với các quy định của pháp luật mà không yêu cầu phải có sự
đồng ý trước của Người dùng;
-
Trong quá trình sử dụng Cộng đồng TellMe, nếu Người dùng vi phạm bất
kỳ quy định nào trong Điều Khoản Dịch Vụ này, Công ty có toàn quyền,
ngay lập tức và không cần thông báo trước, chấm dứt, xóa bỏ tài
khoản của Người dùng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào, đồng
thời tùy theo mức độ vi phạm, Công ty có thể từ chối việc Người dùng
đăng ký để sử dụng các dịch vụ khác của Công ty;
-
Với mọi vi phạm của Người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm Cộng
đồng TellMe, Công ty có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của Người dùng
đối với việc sử dụng sản phẩm cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng
truy tố Người dùng trước pháp luật nếu cần thiết;
-
Công ty quan tâm tới sự an toàn và riêng tư, quyền lợi của tất cả
thành viên sử dụng sản phẩm của mình, đặc biệt là trẻ em. Vì vậy,
nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Người dùng, bạn có
trách nhiệm xem xét và xác định sản phẩm, nội dung nào của Cộng đồng
TellMe thích hợp cho con em của mình. Tương tự, nếu Người dùng là
trẻ em thì Người dùng phải hỏi ý kiến cha mẹ hoặc người giám hộ hợp
pháp của mình về việc sản phẩm, nội dung mình sử dụng có phù hợp hay
không;
-
Người dùng có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại dân sự,
khả năng bị phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy tố trách nhiệm hình
sự nếu có hành vi vi phạm quyền tác giả hoặc quyền liên quan khi sử
dụng Cộng đồng TellMe.
ĐIỀU 6. QUYỀN, TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG DỊCH VỤ CỘNG ĐỒNG TELLMOST
1. Quyền của Người dùng:
-
Người dùng được thiết lập trang cá nhân để sử dụng dịch vụ Cộng đồng
TellMe;
-
Người dùng được tự quản lý các thông tin cá nhân của mình, quyết
định việc có chia sẻ chúng cho người khác hay không thông qua các
tiện ích thiết lập trang cá nhân của Cộng đồng TellMe;
-
Người dùng được sửa đổi, cập nhật thông tin cá nhân của mình trên
Cộng đồng TellMe trong suốt quá trình sử dụng;
-
Người dùng được đảm bảo bí mật thông tin về thông tin riêng theo quy
định của pháp luật;
-
Người dùng được hưởng các chính sách đối với Người dùng, hoặc tham
gia tất cả các chương trình, sự kiện,... do Cộng đồng TellMe tổ chức
theo thể lệ, và điều kiện mà Cộng đồng TellMe niêm yết trong mỗi
chương trình,...;
-
Thông báo và yêu cầu ban quản trị trang xử lý các hành vi vi phạm
trong Cộng đồng TellMe khi có chứng cứ hợp lệ.
2. Nghĩa vụ của Người dùng:
Ngoài nghĩa vụ không được đăng tải các nội dung, bình luận chứa nội dung
cấm tại Điều 4, khi tham gia Cộng đồng TellMe, Người dùng cần lưu ý thực
hiện các nghĩa vụ sau đây:
-
Cung cấp đầy đủ và không gian dối các thông tin cá nhân của mình
trong quá trình đăng ký thành viên và chịu trách nhiệm với các thông
tin đó như: Họ tên thật; Tuổi; Địa chỉ; Số điện thoại và/hoặc địa
chỉ thư điện tử.
-
Tự bảo mật tài khoản đã được tạo của mình thông qua chức năng quản
lý quyền riêng tư và các thiết lập ứng dụng mà Cộng đồng TellMe đưa
ra, không chia sẻ mật khẩu cho bất cứ ai truy cập vào tài khoản của
mình hoặc làm bất cứ điều gì có thể gây nguy hiểm cho việc bảo mật
tài khoản của mình;
-
Người dùng tự chịu trách nhiệm về nội dung thông tin, nội dung cũng
như các bình luận do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên Cộng
đồng TellMe, bao gồm nhưng không giới hạn về việc các nội dung thông
tin, nội dung hoặc bình luận đó của Người dùng không xâm phạm Quyền
sở hữu trí tuệ của bất cứ cá nhân, tổ chức nào;
-
Tuân thủ thỏa thuận cung cấp và sử dụng của Cộng đồng TellMe và các
quy định chung của pháp luật, không tạo điều kiện, tiếp tay hoặc
khuyến khích bất cứ hành vi nào vi phạm chính sách sử dụng này của
Cộng đồng TellMe.
ĐIỀU 7. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY
Là nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội ẩm thực, Công ty có các quyền và
nghĩa vụ sau đây để đảm bảo Cộng đồng TellMe, hoạt động theo đúng quy
định của pháp luật cũng như đảm bảo tối đa quyền và lợi ích của Người
dùng:
-
Công ty chỉ tiến hành thu thập thông tin cá nhân của Người dùng nhằm
mục đích của Điều 12 và Điều 13 của thỏa thuận này và cho các mục
đích như được thoả thuận tại Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý
với Điều Khoản Dịch Vụ này, Người dùng cũng thừa nhận đã đọc và đồng
ý với các nội dung của Chính sách bảo mật. Công ty đảm bảo rằng việc
thu thập thông tin sẽ không làm ảnh hưởng đến các quyền riêng tư của
Người dùng. Người dùng hoàn toàn được chủ động trong việc quyết định
có chia sẻ các thông tin ấy ra bên ngoài hay không. Công ty có trách
nhiệm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để bảo
vệ tất cả các thông tin cá nhân mà Người dùng cung cấp lên Cộng đồng
TellMe. Trừ trường hợp được sự cho phép của Người dùng hoặc nhận
được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Công ty và nhân
viên của Công ty sẽ không tiết lộ các thông tin cá nhân của Người
dùng cho bất cứ một bên thứ ba nào;
-
Công ty luôn đảm bảo rằng Người dùng có quyền tự quyết định về việc
chia sẻ thông tin cá nhân của mình cho người khác. Tuy nhiên, Công
ty xin lưu ý rằng, việc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho
những người không quen biết trên mạng xã hội hoàn toàn có thể đưa
Người dùng đến các nguy cơ về việc thông tin có thể bị tiếp cận bởi
các đối tượng xấu nằm ngoài sự kiểm soát của Cộng đồng TellMe. Người
dùng cần chắc chắn rằng mình chấp nhận các rủi ro này khi chia sẻ
thông tin;
-
Công ty có cơ chế kiểm soát các nội dung mà Người dùng sẽ đăng lên
trước khi chúng hiển thị trong Cộng đồng TellMe bằng việc thiết lập
một bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm về nội dung của mạng xã hội.
Các nhân viên của Công ty sẽ có nhiệm vụ kiểm tra trước tính hợp
pháp của các nội dung mà Người dùng sẽ đăng lên trước khi cho chúng
hiển thị trên trang. Trong trường hợp các nội dung mà Người dùng đưa
lên chứa các từ ngữ xấu, trái với quy định của pháp luật và/hoặc quy
định của Cộng đồng TellMe, nhân viên của Công ty sẽ không cho phép
hiển thị các nội dung đó trên trang, cảnh báo và xử lý theo cơ chế
được đề cập trong Điều 9. Trong trường hợp nhân viên của Công ty
không thể kiểm soát hết các nội dung mà Người dùng đưa lên trang,
sau khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc hạ,
xóa các nội dung bị cho là vi phạm pháp luật, trái với thuần phong
mỹ tục của Việt Nam, Công ty sẽ ngay lập tức tiến hành theo cơ chế
đề cập trong Điều 9;
-
Công ty đảm bảo luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại,
thông báo vi phạm của Người dùng trong thời gian ngắn nhất theo cơ
chế được cụ thể hóa tại Điều 8 và Điều 11;
-
Công ty yêu cầu Người dùng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá
nhân như tại điểm a, Khoản 2, Điều 6 của thỏa thuận này trong quá
trình đăng ký thành viên. Nếu Người dùng cung cấp không đầy đủ hoặc
không chính xác các thông tin này, Công ty có quyền từ chối việc
đăng ký thành viên của Người dùng.
ĐIỀU 8. THÔNG BÁO CÁC VI PHẠM TRÊN CỘNG ĐỒNG TELLMOST
-
Người dùng hay bất cứ người dùng cũng như tổ chức, cá nhân nào đều
có thể gửi khiếu nại hoặc thông báo với Công ty về các hành vi của
Người dùng khác hoặc các nội dung do người dùng khác đưa lên nếu có
chứng cứ cho rằng hành vi hoặc nội dung này vi phạm pháp luật, vi
phạm điều kiện sử dụng Cộng đồng TellMe hoặc xâm phạm đến quyền, lợi
ích hợp pháp của chính người dùng hoặc của tổ chức, cá nhân khác
thông qua email
vinamostvietnam@gmail.com, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại địa chỉ:
https://vinatell.tellme.vn.
-
Người thực hiện việc thông báo phải đưa ra được các căn cứ chứng
minh hành vi vi phạm và phải chịu trách nhiệm về thông báo này.
-
Công ty có cơ chế thông báo vi phạm đầy đủ và được đăng tải công
khai trong Cộng đồng TellMe.
ĐIỀU 9. CƠ CHẾ XỬ LÝ ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG VI PHẠM
Tùy vào từng mức độ và số lần vi phạm, Công ty có những hình thức xử lý
như sau:
1. Chuyển sang mục phù hợp, không cho hiển thị, hoặc xóa các nội
dung, bình luận khỏi hệ thống:
Các nội dung, bình luận Người dùng đưa lên vi phạm các điều kiện dưới
đây, tuỳ vào mức độ vi phạm, bộ phận kiểm duyệt của Công ty có thể quyết
định chuyển sang mục phù hợp, không cho phép hiển thị, hoặc xoá các nội
dung, bình luận này:
- Nội dung, bình luận dưới 50 từ;
- Nội dung, bình luận bị trùng lặp, có tính chất spam;
-
Nội dung, bình luận sai sự thật, mang tính công kích cá nhân, tổ
chức;
-
Nội dung, bình luận chứa ngôn ngữ thiếu văn hóa, vi phạm chuẩn mực
đạo đức, văn hóa truyền thống dân tộc;
-
Nội dung, bình luận chứa hình ảnh sao chép từ mạng internet hoặc
người khác mà không xin phép hoặc không ghi rõ nguồn gốc;
-
Nội dung, bình luận không liên quan đến nội dung cần trao đổi, chia
sẻ hoặc không liên quan đến hoạt động của Cộng đồng TellMe;
-
Nội dung, bình luận không rõ ràng theo nhận định của Công ty và/hoặc
được tổng hợp, sao chép từ nhiều nguồn khác;
-
Spam chat, kích động các thành viên khác đến các kênh khác của Cộng
đồng TellMe để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm,
công kích, xuyên tạc, xúc phạm nhân phẩm các thành viên khác, lôi
kéo cộng đồng thành viên tham gia phòng cộng đồng có chủ đích bằng
các câu view sai phạm, vi phạm văn hóa đạo đức;
-
Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá
nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện
thoại mà chưa được sự đồng ý và tiến hành gọi điện quấy nhiễu hoặc
khích động người khác quấy nhiễu;
-
Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa
thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ
chức, cá nhân;
-
Ăn cắp các nội dung trên các kênh, sao chép hoặc trích dẫn mà không
được phép sử dụng bản quyền của người khác;
- Các nội dung khác theo quy định của Công ty.
Đồng thời, Công ty cũng cảnh báo người dùng về các chế tài sẽ được áp
dụng tiếp theo (như khóa tài khoản) nếu người dùng vẫn cố gắng đăng các
nội dung xấu lên trang.
2. Khóa tài khoản:
Nếu người dùng vi phạm nhiều lần ở mục 1 hoặc vi phạm các nội dung cấm
nêu tại Điều 4.
3. Cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan nhà nước có thẩm
quyền:
Đồng thời với việc xử lý vi phạm bằng các chế tài nêu trên, trong những
trường hợp cần thiết, theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
hoặc người bị thiệt hại, Công ty sẽ cung cấp thông tin liên quan để giải
quyết vấn đề theo quy định của pháp luật.
Lưu ý: Trong tất cả mọi trường hợp, việc xử lý vi phạm đối với
Người dùng đều được thông báo tới số điện thoại hoặc địa chỉ email mà
Người dùng đăng ký trên hệ thống về lý do xử lý, chứng cứ và chế tài
mà Người dùng đang bị áp dụng.
ĐIỀU 10. CẢNH BÁO VỀ CÁC RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ
THÔNG TIN TRONG CỘNG ĐỒNG TELLMOST
-
Người dùng hiểu rằng truyền đưa và tạo thông tin thông qua Cộng đồng
TellMe sẽ phải chịu rủi ro là người khác có thể sao chép hoặc sử
dụng lại theo cách khác, tức là, cho phép những Người dùng khác có
thể nghe, xem, tải về đối với các nội dung mà Người dùng đăng lên
hoặc ghi lại các thông tin cá nhân mà Người dùng để ở chế độ công
khai trong mục thông tin cá nhân của mình. Những thông tin không phù
hợp với quy định về văn hóa, sở hữu trí tuệ do Người dùng tạo,
truyền, đưa trong Cộng đồng TellMe có thể khiến Người dùng phải chịu
trách nhiệm trước cơ quan Nhà nước và/hoặc các bên thứ ba. Thậm chí
việc lưu trữ các thông tin này tùy từng trường hợp cũng có thể làm
phát sinh các trách nhiệm pháp lý.
-
Các nội dung thông tin do Người dùng cung cấp, truyền, đưa trên
trang hoàn toàn có thể bị người khác thông báo/cảnh báo tới ban quản
trị của Cộng đồng TellMe là vi phạm pháp luật, vi phạm quy tắc hoạt
động của Cộng đồng TellMe hoặc xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp
của họ hoặc của bất cứ tổ chức, cá nhân nào. Vì vậy, Công ty khuyến
cáo Người dùng cần cân nhắc trước khi cung cấp thông tin cá nhân lên
Cộng đồng TellMe và quyết định chia sẻ các thông tin này cho những
người khác trong Cộng đồng TellMe.
ĐIỀU 11. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI
Đối với các tranh chấp giữa Người dùng và Người dùng khác trên CỘNG ĐỒNG
TellMe, các khiếu nại về chính sách của Cộng đồng TellMe …, Công ty sẽ
áp dụng cơ chế để giải quyết như sau:
-
Khi Người dùng đăng ký tạo tài khoản và được Công ty cung cấp tài
khoản để sử dụng một phần hoặc toàn bộ các dịch vụ của Cộng đồng
TellMe thì bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng của
Người dùng sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng
hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam;
-
Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ thỏa thuận sử dụng tài khoản Cộng
đồng TellMe này phải được thực hiện trong vòng 03 (ba) tháng kể từ
ngày xảy ra vi phạm. Quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo và bồi
thường được đăng tải trong Cộng đồng TellMe. Công ty chỉ hỗ trợ,
giải quyết khiếu nại, tố cáo của Người dùng trong trường hợp Người
dùng đã cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng
ký tài khoản;
-
Đối với tranh chấp giữa Người dùng với Người dùng khác trên Cộng
đồng TellMe hoặc giữa Người dùng với Công ty liên quan đến Cộng đồng
TellMe, Công ty sẽ căn cứ vào các thông tin ghi nhận trên hệ thống
để giải quyết. Theo đó, Công ty sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể
cho Người dùng đăng ký đầy đủ thông tin theo quy định. Quyết định
của Công ty là quyết định cuối cùng;
-
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của thoả thuận này xung
đột với các quy định của luật pháp và bị Tòa án tuyên là vô hiệu,
điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật
hiện hành, và phần còn lại của thỏa thuận sử dụng vẫn giữ nguyên giá
trị pháp lý.
ĐIỀU 12. THU THẬP VÀ XỬ LÝ CÁC DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG DỊCH VỤ
CỘNG ĐỒNG TELLMOST
-
Cộng đồng TellMe chỉ thu thập các thông tin cá nhân của Người dùng
theo đúng quy định của pháp luật. Các thông tin mà Cộng đồng TellMe
thu thập có thể bao gồm: Họ tên thật, năm sinh, địa chỉ, số chứng
minh thư nhân dân, số điện thoại và/hoặc địa chỉ hòm thư điện tử của
Người dùng.
-
Ngoài ra, Cộng đồng TellMe cũng thu thập thông tin về quá trình sử
dụng của Người dùng như: lịch sử truy cập nhằm phục vụ cho việc truy
ngược hành vi của người dùng trong những trường hợp cần thiết theo
quy định của pháp luật.
-
Công ty đảm bảo các thông tin được thu thập của Người dùng được sử
dụng theo đúng các điều khoản của thỏa thuận này và theo quy định
của pháp luật.
ĐIỀU 13. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN RIÊNG CỦA
NGƯỜI DÙNG CỘNG ĐỒNG TELLMOST
-
Thông tin cá nhân của Người dùng trong Cộng đồng TellMe sẽ được lưu
trữ trên cơ sở dữ liệu và được sao chép lại định kỳ, hệ thống sẽ
tiến hành mã hóa đối với các thông tin nhạy cảm để đảm bảo các thông
tin này được bảo mật. Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính
sách bảo vệ thông tin cá nhân của Cộng đồng TellMe. Việc thu thập và
sử dụng thông tin của Người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý
của Người dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;
-
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ
ba nào về thông tin cá nhân của Người dùng khi không có sự đồng ý từ
Người dùng;
-
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn
đến mất mát dữ liệu cá nhân Người dùng, Công ty sẽ có trách nhiệm
thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và
thông báo cho Người dùng được biết;
-
Công ty không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập
trái phép thông tin cá nhân của Người dùng, như các trường hợp Người
dùng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.
ĐIỀU 14. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
1. Mối liên hệ với các trang khác
Cộng đồng TellMe có thể chứa những liên kết hoặc thông tin của một số
trang web/ app của bên thứ ba. Những liên hệ này chỉ được cung cấp như
một tiện lợi cho Người dùng không bao gồm xác nhận cũng như không có bất
cứ sự đại diện nào liên quan đến độ tin cậy, sự chính xác của bất cứ nội
dung nào trên các trang web/ app của bên thứ ba. Người dùng đồng ý và
hiểu rằng khi quyết định truy cập những trang web của bên thứ ba có thể
sẽ phải chịu bất cứ thiệt hại, tổn thất nào bị gây ra liên quan tới việc
sử dụng hay sự tin tưởng vào bất cứ nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ nào
sẵn có hoặc thông qua trang web đó.
2. Khước từ đảm bảo
Người dùng đảm bảo rằng mình hiểu rõ và đồng ý rằng: Do nội dung của
CỘNG ĐỒNG TellMe được cập nhật từ nhiều nguồn khác nhau do người sử dụng
đăng tải, nên Người dùng sẽ phải hoàn toàn tự chịu rủi ro khi truy cập
Cộng đồng TellMe. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, bộ phận quản lý
và toàn bộ công nhân viên, các công ty liên quan, các tổ chức liên kết
với Cộng đồng TellMe từ chối một cách rõ ràng mọi sự bảo đảm với Cộng
đồng TellMe. Công ty không cam kết, bảo đảm cho tính chính xác hoặc hoàn
chỉnh của nội dung trang và không có trách nhiệm với bất kỳ: (i) lỗi
hoặc sự thiếu chính xác của các thông tin; (ii) sự tổn thất cá nhân hoặc
những thiệt hại về tài sản gây ra từ việc sử dụng; (iii) bất cứ sự truy
cập bất hợp pháp tới/hoặc sử dụng hệ thống, thông tin cá nhân, các thông
tin về tài chính lưu trữ trong đó; (iv) bất kỳ lỗi, virus, các chương
trình gián điệp, hoặc những vấn đề tương tự như vậy được truyền tới/hoặc
từ Cộng đồng TellMe bởi bên thứ ba; (v) bất kỳ tổn thất, thiệt hại có
nguyên nhân từ việc sử dụng nội dung trên/hoặc qua Cộng đồng TellMe.
3. Loại trừ trách nhiệm
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào dưới đây
(bao gồm nhưng không giới hạn) về: thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu
nhiên, đặc biệt, mang tính trả thù, hoặc có hậu quả từ bất kỳ lý do nào
được liệt kê dưới đây:
-
Nội dung (bao gồm bất kỳ lỗi hoặc bất cứ sự thiếu chính xác nào
trong nội dung đó);
-
Những tổn thất cá nhân hoặc những thiệt hại bất khả kháng về tài sản
có nguyên nhân từ việc sử dụng Cộng đồng TellMe;
-
Việc sử dụng bất hợp pháp các máy chủ và/hoặc sử dụng trái phép bất
kỳ thông tin cá nhân, các thông tin tài chính chứa trong đó;
-
Bất kỳ sự gián đoạn hoặc lỗi truyền tín hiệu tới/hoặc từ Cộng đồng
TellMe;
-
Bất kỳ lỗi, virus, phần mềm gián điệp, hoặc những phần mềm tương tự
như vậy có thể bị chuyển tới/hoặc từ Cộng đồng TellMe bởi bên thứ
ba;
-
Lỗi hoặc sai sót trong nội dung tin tức hoặc những thiệt hại mắc
phải do việc người dùng sử dụng nội dung trên hoặc thông qua Cộng
đồng TellMe. Giới hạn trách nhiệm đã nói tới trên đây sẽ áp dụng
trong phạm vi điều chỉnh của luật pháp đối với từng trường hợp cụ
thể.
THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về các Nội dung trên của
chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại
vinamostvietnam@gmail.com, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại địa chỉ:
https://vinatell.tellme.vn.